お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
お探しの情報カテゴリーを下記よりお選びください。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお問合せください。
ご宿泊
ご宿泊に関すること
当ホテルは国際通りから徒歩約1分の場所にございますが、ホテル周辺は閑静な住宅街の為、喧騒を感じることはございません。
チェックインは 15:00から(最終チェックイン23:00) 、チェックアウトは 11:00 となっております。
レイトチェックアウトをご利用いただけます。
利用料金は、
【1室税込】
11:00~17:00 1時間あたり/¥1,000
17:00以降 1泊分(当日料金案内)
となっております。
はい、フロントにてお荷物をお預かりいたします。
当ホテルは、全客室「禁煙ルーム」となっております。
当ホテルに喫煙ルームはございません。
当ホテルは、すべてシティビューとなっております。
「ホテル(メインタワー)の駐車場一角」と、「メインタワー1F ちむどんcafé きーぬしちゃ~のテラス席」に設けております。
お部屋番号の指定は承っておりません。
ご予約後にリクエストとして承ります。
稼働状況によりご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
当ホテルにはございません。
ご予約後にリクエストとして承ります。
稼働状況によりご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
誠に申し訳ございませんが、キャンセル待ちの受け付けは承っておりません。
基本的に前払いとなります。
ただし、WEBのクレジットカード決済プランや旅行代理店等を経由したご利用の場合は、その限りではございません。
はい、承ります。
ご宿泊日の3日前までにお振込みください。振込先はホテルまでお問い合わせください。
補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)以外のペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
当ホテルに門限はございません。
ただし、深夜はセキュリティー確保のため、下記の方法でご入館いただく必要がございます。
1)24時以降のチェックインのお客様・・・正面玄関前インターホンにてご予約確認をさせて頂きます。
2)ご滞在中のお客様・・・出入り口にて、お手持ちのお部屋のカードキーでセキュリティドアを開錠し、ご入館ください。
お客様には、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
当ホテルのメインタワー客室用エレベーターは「ルームカードキー連動型エレベーター」を採用しており、ルームカードキーを持たない外部の方が客室フロアへ上がることはできません。
下記の通りとなっております。
・パティオツイン 23m²
・パーシャルハリウッドツイン 25m²
・コンフォートダブル 20m²
・コンフォートツイン 25m²
・ジュニアスイート 40m²
・セントラルスイート 50m²
下記の通りとなっております。
・パティオツイン 120cm×208cm
・パーシャルハリウッドツイン 100cm×208cm・90cm×190cm
・コンフォートダブル 140cm×208cm
・コンフォートツイン 100cm×208cm・90cm×190cm
・ジュニアスイート 180cm×208cm
・セントラルスイート 140cm×208cm
全室個別空調となっておりますので、お客様自身で調節が可能でございます。
「パーシャルハリウッドツイン」と「スイートルーム」はセパレートタイプとなっております。
それ以外の客室はユニットバスとなっております。
全室「温水式シャワートイレ」を完備しております。
パーシャルハリウッドツイン以外の客室には、すべてバスタブがございます。
※パーシャルハリウッドツインは、レインシャワー付シャワーブース&独立式洗面台となっております。
●メインタワー 「MIKIMOTO」のシャンプー・コンディショナー・ボディーソープをご用意しております。
●イーストタワー「ECOLOGY&SAFETY」のシャンプー・コンディショナー・ボディーソープをご用意しております。
下記の客室にはバルコニーがございます。
・パティオツイン
・コンフォートダブル
・コンフォートツイン
・ジュニアスイート
・セントラルスイート
はい、客室にご用意しております。
ナイトウェアやスリッパは、客室内での利用に限ります。
あらかじめご了承くださいませ。
当ホテルのデュベと枕は、アレルギーの元となるホコリの出にくい「エンドレスファイバー」を使用しております。
客室内のドアに設置している「清掃不要」のマグネットを、ドアのおもて(見やすい位置)にお貼りください。
アメニティの補充が必要の場合は、スタッフにお声掛けください。
はい、置いたままで大丈夫です。
貴重品は、客室内のセキュリティボックスをご利用ください。
朝食会場は、下記にてご利用いただけます。
・イーストタワー 1F 那覇うまい処「九年母亭」
※ホテルの稼働状況により、朝食会場が変更になる場合がございます。
予めご了承ください。
衛生上の観点からご遠慮いただいております。
はい、朝食をご利用できないお客様には、サンドイッチボックスをご提供いたします。
ご希望の場合は、ご利用日の前日19時までにフロントにお申込みください。
当ホテルでは、ルームサービスはおこなっておりません。
当ホテルにはございません。
当ホテル併設の「天然温泉りっかりっか湯」がございます。
ホテル併設の天然温泉「りっかりっか湯」にございます。
全客室にてwi-fiによる無料インターネット接続が可能です。
客室にVOD(ビデオオンデマンド)はございません。
また、DVDプレイヤー等の貸し出しもおこなっておりません。
当ホテルのメインタワー1Fにございます。
コインランドリーはセキュリティーの為、施錠されております。ご利用の際はフロントスタッフまでお申し出ください。
洗濯+洗剤(1回分)+乾燥のセットで、90分まで¥500となっております。
※洗剤追加は¥50。
全室に「消臭スプレー(清水香)」をご用意しております。
全室にセキュリティボックスをご用意しております。
当ホテルでは、館内および客室への出前・デリバリーサービスをお断りしております。
客室内へのご訪問およびご面会はご遠慮いただいております。
館内ロビーおよびラウンジ等をご利用いただきますようお願いいたします。
当ホテルでは、ホテル提携業者以外の出張サービス等のご利用を固くお断りしております。
ホテルから徒歩約1分のところにある「コンビニエンスストア」をご案内しております。
当ホテルにはございません。
個人予約の場合、
・ご宿泊日の3日前:宿泊料金の30%
・ご宿泊日の前日:宿泊料金の50%
・ご宿泊当日:宿泊料金の100%
・キャンセルのご連絡がなく不泊:宿泊料金の100%
となっております。
個人予約の場合、ご宿泊日の3日前から発生いたします。
団体予約につきましては、ホテルまでお問い合わせください。
ご滞在中のお忘れ物は一定期間保存いたしております。
当ホテルにて内容を確認のうえ、お忘れ物として保管している場合は、着払いにてお送りさせていただきます。
お忘れ物に気づきましたら、ホテルまでメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
速やかにフロントまでご連絡をお願いいたします。
ルームカードキーを紛失された場合は 1枚¥2,000(消費税込)の弁償金を頂いておりますので、あらかじめご了承ください。
レストラン&ラウンジ
レストラン&ラウンジに関すること
飲食物のお持込はご遠慮いただいております。
はい、ご利用いただけます。
小さなお子様用に、ベビーチェアや食器類のご用意もございます。お気軽にスタッフにお声掛けください。
ドレスコードはございません。
カジュアルな服装でお気軽にご来店ください。
レストランおよびラウンジをご利用のお客様は、駐車場を3時間無料でご利用いただけます。
全席「禁煙席」となっております。
当ホテルのレストランおよびラウンジに個室はございません。
【ランチ】
予約なしでご利用いただけます。ただし、満席の場合はお待ちいただくことがございますので、早めのご予約をおすすめいたします。
【ディナー】
予約制となっておりますので、ご利用日の3日前(17:30)までにご予約の上、ご来店くださいますようお願い申しあげます。
■ ご予約・お問い合わせ ■
那覇うまい処「九年母亭」
TEL:098-869-9288(直通)
TEL:098-862-6070(代表)
レストラン&ラウンジのご予約・お問い合わせ
お急ぎの場合にはお電話にてお問い合わせください。
レストラン予約係(9:00〜21:30)
天然温泉
天然温泉に関すること
はい、当施設は天然温泉を使用しております。
「神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、打ち身、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え症、病後回復期、疲労回復、健康増進」となっております。
「ナトリウム塩化物泉(弱アルカリ性低張性低温水)」となっております。
はい、ございます。
浴場内に、スチームサウナ、ドライサウナ、ソルティサウナの3種類をご用意しております。
はい、当施設1階に「岩盤浴:楽美岩洞」がございます。
はい、ございます。
備え付けのドライヤーを無料でご利用いただけます。
はい、ございます。
バスタオルは、ご利用料金に含まれておりますので、手ぶらでもご利用いただけます。
脱衣所内に施錠式ロッカーがございます。
大型手荷物の場合は、近隣の有料コインロッカーや荷物預かり所をご利用くださいませ。
【那覇市観光案内所(てんぶす那覇内)/1F】
■ 住所 沖縄県那覇市牧志3-2-10(ホテルより徒歩約3分)
■ 営業時間 9:00~19:30
■ 利用料金 ロッカー(小)¥300 ロッカー(大)¥500
■お問い合わせ先 TEL 098-868-4887
【国際通り荷物預かり所 T membership LOUNGE/ドンキ・ホーテ 国際通り店5F】
■ 住所 沖縄県那覇市松尾2丁目8-19 5階 ドンキ・ホーテ国際通り店(ホテルより徒歩3分)
■ 営業時間 10:00~19:00
■ 利用料金 荷物1つにつき¥500(1日)
※荷物の大きさに問わず、1つ¥500
※スーツケースに乗るような荷物には1つの荷物としての料金は発生しません。
■ お問い合わせ先 TEL 098-869-4649
はい、ご利用いただけます。
当施設をご利用のお客様は、駐車場を3時間無料でご利用いただけます。
宴会・会議
宴会・会議に関すること
はい、当ホテルには80台収容可能の駐車場がございます。
宴会場をご利用のお客様は、3時間無料でご利用いただけます。
はい、ご用意できます。
和風会席、幕の内料理、松花堂料理 等をご注文いただけます。
詳しくは、宴会ページの「ご宴会・お食事プラン」をご覧ください。
宴会場への持ち込みはご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。
宴会・会議用の備品を多数ご用意しております。
詳しくは、宴会ページの「宴会・会議用 設備・備品一覧」をご覧ください。
スクール形式、シアター形式、洋式円卓形式、立食パーティー形式、会食形式、コの字形式などのレイアウトがございます。
ご要望に応じてお好みのレイアウトも承ります。
有線LANを使ったインターネット接続サービスをご利用いただけます。
ハーレーレンタル
ハーレーレンタルに関すること
当ホテルのメインタワー1階にございます。
大型自動二輪免許が必要になります。
「FAT BOY」と「LOW RIDER」の2車種をご用意しております。
はい、運転者ヘルメット(ジェットタイプ)をハーレーダビッドソンのレンタル中 ¥600 で利用できます。
お子様
お子様に関すること
未就学児に限り、1ベッドにつきお子様1人との添い寝が可能です。
※アメニティは大人の利用者分のみとなります。
5歳(未就学児)迄は無料でご利用いただけます。
※アメニティは大人のご宿泊利用者分のみとなります。
※4歳以上のお子様でご朝食をご利用の場合は有料となりますので、予めご了承ください。
ナイトウェア(120cm)がございます。
無料でご用意しております。
台数が少ない為、事前にご予約・お問い合わせください。
貸し出し備品としてご用意しております。(1泊1台¥3,000/税別)
台数が少ない為、事前にご予約・お問い合わせください。
当ホテルにはございません。
無料でご用意しております。
台数が少ない為、事前にご予約・お問い合わせください。
メインタワー1F ちむどんcafé「きーぬしちゃ〜」内にございます。
個室授乳室、おむつ交換台、給湯器がございます。
はい、ご利用いただけます。
ちむどんcafé「きーぬしちゃ〜」の営業時間終了後にご利用の場合は、フロントにてお声掛けください。
食事会場にて対応可能でございます。会場スタッフにお申し付け下さい。
※衛生面を考慮し、フロントでは対応したしかねますのでご了承下さい。
ホテル内では販売しておりません。
ホテル付近のコンビニエンスストアおよびスーパーマーケットをご案内させていただきます。
交通・アクセス
交通・アクセスに関すること
【お車の場合】
那覇空港より車で約15分。
【モノレールの場合】
那覇空港駅から美栄橋駅下車徒歩約5分
・料金:大人¥300、子供¥150 / 所要時間:約15分
はい、ございます。詳細は下記をご覧ください。
■ モノレ−ル美栄橋駅まで無料送迎(時間10:00〜18:00)
・お迎え → 美栄橋駅へご到着いたしましたら当ホテルへご連絡ください。
・お送り → チェックアウト時にフロントスタッフまでお申し付けください。
予約は承っておりません。
先着順となっておりますので、ご了承ください。
はい、ございます。
第1駐車場がホテル正面玄関前、
第2駐車場が天然温泉「りっかりっか湯」の入口向かいにございます。
※80台収容可能。
なお、当ホテルの駐車場をご利用の際には必ず「利用規約」をお読みくださいませ。
はい、フロントスタッフにお申し付けください。
ホテルから徒歩約1分の場所に、牧志バス停がございます。