プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

COMMUNITY& SPA那覇セントラルホテル(以下「当ホテル」といいます)は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報の適正な利用と管理を図るために、下記の個人情報保護方針を実行・維持いたします。

1. 個人情報の取得について

当ホテルでは、お客様の個人情報を業務上必要な範囲に限り、以下の方法により適切に取得させて頂きます。

  1. ご本人から直接取得 電話、口頭、書面、名刺、インターネット等
  2. ご本人から正当な権限を授権された方から取得 利用申込者、紹介者、旅行斡旋事業者、パッケージ商品等の受付事業者等の提携先
  3. 公表されているものから取得 新聞、インターネット、電話帳、刊行物、書籍等
2. 個人情報の収集範囲について

お客様から当ホテルが取得することのある個人情報には、主に下記のものが含まれます。

  • 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスおよび他に付随する情報
  • 生年月日、年齢、性別、職業、役職、肩書き、担当等の属性情報
  • お客様のご利用履歴等、その他の情報
3.個人情報の利用について

当ホテルでは、以下の場合に限り、お客様の個人情報を利用させて頂きます。

  1. 当ホテルの宿泊、飲食、宴会等のホテル施設運営業務において、お客様にサービスを提供する場合
  2. 当ホテルから施設および商品サービス等のご案内を差し上げる場合
  3. 当ホテルのサービス向上の為、お客様にアンケートを依頼する等、調査にご協力を頂く場合
  4. 当ホテルの会員制度についての各種情報およびサービス等の提供において使用する場合
  5. 当ホテルの業務推進を目的として利用する場合
4.個人情報の第三者提供について

当ホテルは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
    i.利用目的に第三者への提供を含むこと  
    ii.第三者に提供されるデータの項目
    iii.第三者への提供の手段または方法
    iv.本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

上記の定めに関わらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。

  1. 当ホテルが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  2. 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき
5. 個人情報の開示について

当ホテルは、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人確認に必要な書類等を提示頂くことで、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を通知します。

  1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当ホテルの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他法令に違反することとなる場合

上記の定めに関わらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

6.個人情報の訂正および削除について

お客様は、当ホテルの保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当ホテルが定める手続きにより、当ホテルに対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
また、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知します。

7. 個人情報の利用停止等について

当ホテルは、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

8.プライバシーポリシーの変更について

本ポリシーの内容は、お客様に通知することなく変更することができるものとします。また、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

9.個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

COMMUNITY&SPA那覇セントラルホテル

TEL

098-862-6070(代表)

FAX

098-862-6109

郵送

〒900-0013 沖縄県那覇市牧志2-16-36
COMMUNITY&SPA那覇セントラルホテル 総務 個人情報取り扱い担当 行

以上
2016年4月1日

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